本协议是黄金会员、通用点数用户与FlowTalk-AI之间关于您使用FlowTalk-AI会员服务(以下简称"会员服务")所订立的有效合约,具有法律约束力。"会员服务"是指FlowTalk-AI为会员用户提供的各项权益服务;"会员用户"是指完成FlowTalk-AI会员套餐购买流程且在服务期限内遵守相关使用规则的自然人用户。
FlowTalk-AI已通过下划线或其他显著方式提醒您重点关注协议中与您权益密切相关的条款(包括免责或限制责任条款等)。双方确认前述免责、限制责任条款不属于《合同法》第40条规定的"免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利"的条款,您和FlowTalk-AI均认可前述条款的合法性及有效性,您不会以FlowTalk-AI未尽合理提示义务为由声称协议条款非法或无效。
本协议是您获取和使用会员服务的必要前提条件,您应当在仔细阅读并同意本协议全部内容后获取和使用会员服务。如您不同意本协议任何内容,请立即停止后续操作。您的使用行为(包括但不限于付费行为、接受赠送、完成会员注册流程且未对本协议提出异议、使用会员服务等)将视为同意本协议全部内容。
如您在阅读本协议或获取/使用会员服务过程中有任何疑问或其他相关事宜,FlowTalk-AI为您提供了多种反馈渠道,详见"联系方式"章节,FlowTalk-AI将尽快为您解答。
未成年人应在监护人监护、指导下阅读并决定是否同意本协议。
1.1 FlowTalk-AI会员服务涉及的FlowTalk-AI产品/服务的所有权及相关知识产权均归FlowTalk-AI所有或拥有合法授权(经合法渠道取得的实体产品所有权、账号下归属于会员的个人财产、FlowTalk-AI另有说明的其他权益除外)。FlowTalk-AI授予会员用户一项个人的、非独占的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可,即会员用户仅享有以上产品/服务的有限使用权。FlowTalk-AI所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。
1.2 本协议为《FlowTalk-AI服务协议》、《FlowTalk-AI隐私政策》的补充协议,是其不可分割的一部分;本协议如与前述协议发生冲突的,以本协议为准。FlowTalk-AI 套餐订阅中心已有和未来不时发布的与套餐订阅服务相关的协议、各类公告、页面说明和规范流程、问题解答等内容均构成本协议的一部分,与本协议具有同等法律效力。FlowTalk-AI与套餐订阅均都应当受本协议以及《FlowTalk-AI服务协议》、《FlowTalk-AI隐私政策》的约束。
1.3 FlowTalk-AI有权基于自身运营策略单方面决定和调整套餐订阅服务内容、服务方式。
1.4 如在FlowTalk-AI平台展示了FlowTalk-AI 套餐订阅服务以外的其他付费内容的,当您需要时,由对应的其他收费体系与您签署相应的服务协议、向您提供相应的服务并收取费用。
2.1 FlowTalk-AI为您提供了多种成为套餐订阅的途径,而每种途径对应的成为FlowTalk-AI 套餐订阅的程序,FlowTalk-AI会在相关页面上为您做出每一步的明确操作指引。如您使用第三方账号登录的,您应保证第三方账号和所含信息的稳定性、真实性、准确性、合法性和有效性,如因第三方账号原因导致您无法登录的,您应与第三方联系进行解决,与FlowTalk-AI无关,FlowTalk-AI不因此向您退还您已交纳的套餐订阅服务费用且不予进行任何形式的补偿/赔偿。
2.2 在您阅读和同意本协议全部内容、支付了套餐的费用(如收费)并完成了成为FlowTalk-AI套餐订阅的其他所有程序后,您即取得FlowTalk-AI 套餐使用资格,在您持续遵守FlowTalk-AI相关服务使用规则下,即能够在套餐订阅服务期限内享受套餐订阅服务。如您不同意前述任一流程或内容的,您应立即停止下一步操作。一旦您完成了成为套餐订阅的所有程序,即视为您对所有流程及其内容无异议。
2.3 您知悉并同意,套餐订阅服务系网络商品和虚拟商品,采用先收费后服务的方式,会员费用是您所购买的套餐使用所对应的网络商品价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质,套餐订阅服务一经开通后不可转让或退款(如因套餐订阅服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等除外)。您可以通过登录FlowTalk-AI 套餐订阅中心免费查询您的账号信息详情,包括已开通的套餐订阅服务内容、服务期限、消费记录等。
2.4 FlowTalk-AI 套餐订阅账号的所有权归FlowTalk-AI所有,套餐订阅仅在FlowTalk-AI授权范围内拥有FlowTalk-AI账号的有限使用权。您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您的套餐订阅账户(包括账户信息及密码),您应对您的账户信息和密码采取必要和有效的保密措施。您知悉并同意,为保护您的账号安全,防止账号被盗等情况发生,FlowTalk-AI有权在您使用时采用一种或多种身份验证方式,如未成功通过验证的,FlowTalk-AI有合理理由怀疑您的账号出现被盗等不安全情况,则FlowTalk-AI有权视情节严重情况而决定是否中止向您继续提供套餐使用并采取进一步措施,且对此,FlowTalk-AI无需承担任何责任。非FlowTalk-AI原因致使您账户信息被篡改、密码泄露以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担责任,FlowTalk-AI在法律允许的最大范围内无须承担与此有关的任何责任。
3.1 FlowTalk-AI 套餐订阅权益,即FlowTalk-AI为套餐订阅提供的专门服务,包括同传翻译功能等,具体以FlowTalk-AI平台上购买套餐说明或FlowTalk-AI实际提供为准,本协议项下的套餐订阅服务名称与页面的说明不一致的,不影响套餐订阅所实际享受的订阅权益的内容。
3.2 您在使用套餐订阅服务过程中获得的积分、卡券、优惠券、代金券、福利券、成长值等虚拟产品(如有),仅能用于FlowTalk-AI官方渠道公布的指定用途,不能兑换现金或转让、在使用后亦不会恢复。且FlowTalk-AI有权单方面决定(包括调整)其使用规则(包括使用有效期)。
3.3 套餐订阅服务的服务期限以您自行选择并支付相应费用对应的服务期限为准,自您成为购买套餐之时起算,您可以通过登录FlowTalk-AI 我的套餐及消息中心免费查询。当套餐使用期限到期后,FlowTalk-AI将停止继续向您提供套餐使用服务;但如您开通自动续费服务且您在服务期限到期前续费成功的,套餐使用期限将在原服务期限的基础上顺延。
4.1 FlowTalk-AI提供的套餐订阅服务为收费服务,使用该服务前需要支付相应的服务费用。
4.2 您可通过FlowTalk-AI实际接受的付费方式完成套餐订阅费用的支付,如银行卡支付、第三方支付等。您知悉并同意,套餐订阅服务的付费方式为代收费运营商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险可能会给您造成相应的经济损失,您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
(1) 自动续费服务是指在已开通套餐订阅服务的前提下,出于订阅对于自动续费的需求,避免因疏忽或其他原因导致未能及时续费而推出的服务。如选择开通自动续费服务的,即授权FlowTalk-AI可在服务期限即将过期时或套餐使用的订阅周期即将到期时,委托支付渠道从与FlowTalk-AI会员账号绑定的会员自有充值账户、与会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡、与苹果商店账户绑定的支付账户等账户(以下统称"账户")余额中代扣下一个计费周期的费用。该服务实现的前提是您已将您的会员账号、苹果商店账户与上述账户中的一种进行绑定,且可成功从其上述账户中足额扣款。
(2) 计费周期:如月度、季度、年度等(具体以FlowTalk-AI提供的为准),会员可自行选择。
(3) 自动扣款规则:
(4) 取消方式:您可以随时以任何理由取消自动续费服务。FlowTalk-AI已在产品内为您详细展示了取消方式及取消步骤,您可至相关页面进行查阅,如手机端FlowTalk-AI App:"我的-设置-帮助反馈-如何取消自动续费";如您在取消过程中遇到问题的,可通过本协议提供的方式与FlowTalk-AI联系。您知悉并同意,虽然您按照前述操作方法取消了自动续费服务,但在取消前已经委托FlowTalk-AI自动续费的扣款指令仍然有效,FlowTalk-AI对于基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还且不予支付任何形式的赔偿/补偿,相关责任与损失由您自行承担。
(5) 责任分担原则:如在扣费过程出现差错,FlowTalk-AI和您应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成损失的,由双方按过错的程度承担相应责任;因双方共同过错造成损失但无法区分各自过错的,由双方均摊责任。
4.4 您在购买套餐订阅服务(包括自动续费服务)之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。套餐订阅服务费用在您支付完成后,不可转让,且不予退还(如因服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等除外)。
4.5 套餐订阅服务(包括自动续费)的收费标准由FlowTalk-AI根据自身运营策略独立决定(包括费用调整),并在会员费用支付页面向您显示;若在自动续费时/之前,套餐订阅服务价格发生调整的,应以FlowTalk-AI平台上公示的现时有效的价格为准。您同意您继续操作的行为(包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、使用套餐订阅服务等),即视为您知悉并同意该收费标准。
套餐订阅和FlowTalk-AI均有权享受/有义务遵守法律法规的规定的和本协议约定的权利/义务。
5.1 在套餐订阅服务期限内,您有权选择参加由FlowTalk-AI组织的活动并享有由FlowTalk-AI提供的各项优惠。具体活动及优惠的内容及规则以FlowTalk-AI实际提供为准。
5.2 FlowTalk-AI可能会根据实际运营情况对不同阶段已经开通且持续有效的套餐订阅给予延期、权益升级等方面的优惠,具体优惠政策以FlowTalk-AI在相关服务页面通知的内容为准。
5.4 套餐订阅服务期限中包含FlowTalk-AI解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间,对上述情况所需用的时间或造成的任何损失(如有),FlowTalk-AI不予任何形式的赔偿/补偿,但FlowTalk-AI会尽可能将影响降至最低。
5.5 您成为套餐订阅后,可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际可使用的具体权益或服务内容有差别,由此可能给您带来的不便,您表示理解且不予追究或豁免FlowTalk-AI的相关责任。FlowTalk-AI建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决,或者直接通过本协议提供的方式与FlowTalk-AI联系进行解决。
5.6 套餐订阅账号下的所有行为视为您本人的行为;而且您应对自身在获取和使用套餐订阅服务时的一切行为(无论是否故意)负全部责任。FlowTalk-AI享有对您在获取和使用套餐订阅服务及其相关活动过程中的监督、提示的权利,如您的行为违反有关法律法规或违反本协议的约定,FlowTalk-AI享有要求您纠正及追究您责任等权利。
5.7 您知悉并同意,您应遵循FlowTalk-AI官方渠道公布的流程、平台规范等获取/使用套餐订阅资格和套餐订阅服务、以及参与面向会员举办的相关活动,不得自行或协助他人通过以下任一方式获取/使用套餐订阅资格和套餐订阅服务、或参与相关活动。否则,FlowTalk-AI有权不经通知拒绝您的申请或撤销涉及的套餐订阅资格、拒绝或终止为您提供服务,并不退还套餐订阅服务费且不予支付任何形式的任何赔偿/补偿,同时FlowTalk-AI有权追究您的相关法律责任:
FlowTalk-AI在此声明:任何未经FlowTalk-AI明示授权而销售、转让FlowTalk-AI 套餐订阅资格的行为属于非法销售、非法转让,FlowTalk-AI有权追究其法律责任。
5.8 您知悉并同意,如您存在或FlowTalk-AI经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损FlowTalk-AI或/及其关联公司的声誉、利益的行为的,FlowTalk-AI有权独立决定采取以下一项或多项处理措施:
6.1 FlowTalk-AI有权变更本协议内容,对此,FlowTalk-AI将在相应页面或以其他合理方式进行通知。通知一经发送即视为已成功通知您。
6.2 如协议发生变更,但您不同意变更的内容的,您有权选择停止使用套餐订阅服务。如您在变更后的协议生效后仍继续使用套餐订阅服务的,则视为您已经同意变更的全部内容。
7.1 在发生如下情况时,FlowTalk-AI有权中断或终止向您提供套餐订阅服务:
7.2 当发生前述终止的情况时,您与FlowTalk-AI均认可如下处理方式:
8.1 FlowTalk-AI非常注重未成年人的保护。若您为未成年人的,应在监护人监护、指导下阅读本协议,并且使用套餐订阅服务已经得到监护人的同意。
8.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。若监护人同意未成年人使用套餐订阅服务,必须以监护人名义申请消费,并对未成年人使用套餐订阅服务进行正确引导、监督。未成年人使用套餐订阅服务,以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
8.3 FlowTalk-AI提醒未成年人在使用套餐使用时,要善于网上学习,认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活。
9.1 如您通过 Apple App Store 购买 FlowTalk-AI 套餐订阅服务,您的使用还将受到 Apple 的标准最终用户许可协议 (Licensed Application End User License Agreement, "EULA") 的约束。
9.2 Apple 标准 EULA 的完整内容请访问:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
9.3 当本协议条款与 Apple 标准 EULA 存在冲突时,在适用法律允许的范围内,以 Apple 标准 EULA 为准。
重要提示: 通过 App Store 购买的订阅服务,其退款、取消订阅等操作需遵循 Apple 的相关政策和流程。您可以通过 App Store 账户设置或联系 Apple 客服进行相关操作。
为便于您获知与本协议和套餐订阅服务相关的信息,您同意FlowTalk-AI有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、您预留的联系方式(如手机短信、电子邮件等)等一种或多种方式进行通知,该通知自FlowTalk-AI发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
11.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效的,不影响协议的其他部分的效力。如就本协议的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向上海市松江区人民法院提起诉讼。双方同意,解决争议时,应以您同意的最新《FlowTalk-AI 套餐订阅服务协议》为准。
12.1 如您对本协议或使用套餐订阅服务的过程中有任何问题(包括问题咨询、投诉等),FlowTalk-AI专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
12.2 我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。
13.1 本协议的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文中任何条款的含义或解释。
13.2 FlowTalk-AI未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃,而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。FlowTalk-AI随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。